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隱私政策

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生效日期:2019年3月28日

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概述

我們收集哪些個人資料?

我們為什么要保留個人資料?

我們如何處理個人資料??

我們是否會共享個人資料??

我們如何與其他服務和平臺合作??

我們如何使用Cookie和跟蹤技術?

您有哪些隱私選項?

我們如何保護您的個人資料?

兒童可以使用我們的服務嗎??

您還應該知道什么?

聯系我們

定義

附加信息


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1.概述

PayPal制定本隱私政策是為了說明當您訪問我們的網站或使用我們的服務時,我們如何收集、保留、處理、共享和傳輸您的個人資料。本隱私政策適用于您訪問“網站”或使用“服務”時提供的“個人資料”,但不適用于我們沒有所有權或控制權的在線網站或服務,如其他PayPal用戶提供的網站或服務。

本隱私政策旨在幫助您了解我們的隱私保護措施,以及您在使用我們的網站和服務時可以選擇的隱私選項。請注意,我們的服務內容在不同的地區可能有所不同。

我們定義了一些本隱私政策用到的術語。? 您可以在定義部分找到術語的含義。

如果您對本隱私政策未予說明的隱私保護措施有疑問,請聯系我們

2.我們收集哪些個人資料?

當您訪問我們的網站或使用我們的服務時,我們會收集有關您的信息,其中包括:

  • 注冊和使用信息——當您通過開設賬戶注冊使用我們的服務時,我們會收集提供和完成您請求的服務所需要的個人資料。您開設賬戶時,我們可能會要求您提供姓名、郵政地址、電話號碼、郵箱地址和身份信息,具體取決于您所選的服務。在您使用服務的過程中,我們可能還會要求您提供其他的個人資料。
  • 交易和體驗信息——當您使用我們的服務或訪問我們的網站(例如,向商家購物、收款、處理付款或給朋友和家人匯款)時,我們會收集交易信息,以及其他與交易相關的信息,例如付款或收款金額、支付的產品或服務金額、商家信息,包括完成交易所用付款方式的信息、設備信息、技術使用資料和地理位置信息。
  • 參與方信息——當您使用我們的服務或訪問我們的網站時,我們會收集您向我們提供的有關交易所涉及的其他參與方的個人資料。
    • 付款或收款:當您通過我們的服務付款或收款時,我們會收集您的收款方或付款方的個人資料,包括姓名、郵政地址、電話號碼和金融賬戶信息等。根據您所使用的付款或收款服務的不同,需要收集的參與方個人資料也不同。
    • 為他人支付賬單或請求他人為您支付賬單:當您使用我們的服務為他人支付賬單,或請求其他用戶為您支付賬單時,我們會向您收集賬戶持有人的個人資料,例如姓名、郵政地址、電話號碼、郵箱地址,以及您打算支付或請求他人為您支付的賬單的賬號。
    • 賬戶充值:當您使用我們的服務為您的賬戶或您擁有的其他任何賬戶充值,或讓其他用戶為上述賬戶充值時,我們會向您收集關于另一方的個人資料,或向另一方收集關于您的個人資料,以加快請求處理速度。例如,當您使用我們的服務為他人的手機充值,或請求他人為您的手機充值時,我們會向另一方收集個人資料及其他信息(包括手機號碼)。
  • 與您的朋友和聯系人有關的信息——如果您將您的通訊錄資料關聯到您的賬戶,我們可以幫助您更輕松地與朋友和聯系人進行交易。如您已關聯您的設備或社交媒體平臺,并將您的設備或社交媒體平臺關聯至您的賬戶,我們便會收集并使用您的聯系人姓名、地址、郵箱地址等通訊錄資料,以改進您的服務使用體驗。
  • 您在獲取額外服務或特定在線服務時選擇向我們提供的信息——當您申請或參與使用可選的網站功能或申請使用增強服務或其他可選功能時,我們會向您收集額外的信息。如果對信息的使用方式與本隱私政策中披露的使用方式不一致,在收集信息時我們會向您單獨說明。
  • 使用“免PayPal賬戶結賬”服務時有關您的信息——某些服務無需登錄或開設賬戶便可使用,也稱為“免PayPal賬戶結賬”服務。為完成交易,我們會收集必要的“個人資料”、所用的支付方式的信息、設備信息、技術使用數據和地理位置信息。如果您持有賬戶,且選擇不使用PayPal賬戶交易進行結賬,我們將收集與交易有關的信息并可能將交易與您的賬戶相關聯。?如果您不是賬戶持有人,且選擇不使用PayPal賬戶交易進行結賬,我們將收集并存儲您提供的所有信息,并遵循本隱私政策使用和共享這些信息。?
  • 從第三方收集與您有關的信息——我們會按照法律規定,向商家、資料提供商和征信機構等第三方收集您的信息。
  • 我們所收集與您使用我們的網站或服務有關的其他信息——當您與我們交流、聯系我們的客戶服務團隊或回復調查時,我們會向您收集或收集與您有關的其他信息。

3.我們為什么要保留個人資料?

我們保留個人資料是為了履行法律或監管義務或為了開展業務。我們保留個人資料的時間可能會長于法律規定的時間,但前提是這符合我們合法的商業利益且在法律允許的范圍內。? 如果您的賬戶被注銷,我們會采取措施遮掩個人資料和其他信息,但保留我們根據適用法律要求保留和存取資料的權利。我們會繼續根據本隱私政策使用和披露此類個人資料。

4.我們如何處理個人資料?

我們會出于以下原因處理您的信息:

  • 運營網站和提供服務,包括:
    • 發起付款、發款或收款、為賬戶充值或支付賬單;
    • 驗證您的賬戶權限;
    • 與您溝通與賬戶、網站、服務或PayPal有關的問題;
    • 在您的賬戶與第三方賬戶或平臺之間建立關聯;以及
    • 執行信用及其他資信調查、評估申請,以及出于準確性和驗證目的對比信息。
    • 及時更新您的賬戶和財務信息。
  • 滿足我們的業務需求,例如監控、分析及改進服務和網站性能及功能。? 例如,我們會分析用戶行為并研究您使用我們服務的方式。
  • 通過驗證您的身份來管理風險并幫助網站、服務和您個人防范欺詐。利用從我們提供PayPal服務的網站獲取的個人資料設備信息技術使用情況地理位置信息,PayPal的風險與防欺詐工具可以幫助檢測和防范欺詐行為與違規使用服務的情況。
  • 向您推送PayPal產品和服務以及非關聯企業的產品和服務的相關宣傳介紹。我們還會對您的個人資料進行處理,從而調整推送內容和某些服務或網站體驗,呈現您更感興趣的PayPal與其他第三方網站的信息。
  • 在第三方網站和在線服務中提供個性化的PayPal“服務”。?我們會利用遵循本隱私政策收集的個人資料和其他信息,在第三方網站上提供有針對性的展示內容、功能、服務或優惠。?我們會利用Cookie和其他跟蹤技術提供這些在線服務,并/或與商家、廣告公司或分析公司等其他第三方合作提供這些在線服務。
  • 如果您選擇在服務中共享地理位置信息,我們還可以根據您所在的位置為您提供相應的選項、功能或優惠。? 我們會使用這些信息提高網站和服務的安全性,并為您提供基于位置的服務,例如廣告、搜索結果和其他個性化內容。
  • 履行我們的職責并執行網站和服務條款,包括遵守所有適用的法律和法規。
  • 為使您可以更輕松地找到其他人并與他們建立聯系,我們可能會使用您在服務中共享的信息為您推薦您可能認識的人。例如,在您和您的聯系人使用服務的過程中,我們會收集有關您的信息,然后將這些信息與您和其他人提供的信息關聯起來,為您推薦您可能認識或可能想通過我們的服務與其進行交易的人。這些社交功能旨在簡化您和其他人使用服務的方式,并且具體功能視您所使用的服務而定。
  • 回復您的請求,例如,就您向我們的客戶服務團隊提交的問題聯系您

5.我們是否會共享個人資料?

我們會通過本隱私政策本部分所述的各種方式,與其他方共享與您有關的個人資料或其他信息。?

我們會出于以下原因共享您的個人資料或其他信息:

與PayPal集團公司內的其他成員共享:我們會出于以下目的與PayPal集團公司內的成員共享您的個人資料:提供您申請或授權的服務;管理風險;幫助檢測和防范潛在的違法和欺詐行為,以及其他違反政策和協議的行為;以及幫助我們管理PayPal產品、服務和通信的可用性和連接性等。

與向我們提供服務的其他公司共享:我們可能會與在我們的指導下和代表我們履行服務及功能的第三方服務提供商共享個人資料。例如,這些第三方服務提供商可能會向您提供服務、驗證您的身份、協助處理交易、向您發送有關我們產品和服務的廣告或提供客戶服務。

與其他金融機構共享:我們可能會與我們與之合作的金融機構共享個人資料,以共同研發和提供產品,例如,與Synchrony Bank聯合推出PayPal Extras信用卡。除非您已同意將這些信息用于其他用途,否則這些金融機構只能將這些信息用于PayPal相關產品的營銷和提供。我們可能還會出于以下目的共享個人資料:處理交易、為您提供與符合條件的卡有關的優惠,以及及時更新您的財務信息。

當您使用我們的服務進行交易時,我們會與交易的其他參與方(例如其他用戶、商家及其服務提供商)共享您本人與您賬戶的信息。共享信息包括您向其付款或收款的其他用戶、商家以及您使用我們的服務向其支付商品或服務款項的商家或其服務提供商。共享的信息包括:

  • 達成交易所需的個人資料和賬戶信息;
  • 可幫助其他參與方解決爭議和檢測及防范欺詐的信息;以及
  • 可幫助商家更好地了解用戶并改善用戶體驗的匯總資料及效果分析。?

出于開展業務的目的、在法律允許的范圍內或根據法律要求,與其他第三方共享:我們會出于開展業務的目的、在法律允許的范圍內或根據法律要求,與其他方共享與您有關的信息,包括:

  • 法律、法律程序或法規要求我們共享信息;
  • 執法機構、監管方、政府官員或其他第三方(新加坡或其他國家或地區)根據傳票、法院命令、新加坡法律或法規中的其他法律程序或要求,或其他適用于PayPal或其某個附屬公司的司法轄區的法律和法規要求我們共享信息;當此類法律或信用卡規則要求我們共享信息;當我們自行確定有必要共享個人資料以防止人身傷害或財務損失時;或有必要舉報可疑的非法活動或調查違反用戶協議的行為時;
  • 保護個人的重要利益;
  • 保護我們的財產、服務和合法權利;
  • 促進全部或部分PayPal業務的購買或銷售;
  • 促進通過某服務所購物品的運送和相關服務;
  • 幫助評估和管理風險,使我們和用戶免遭欺詐,并防范與網站和服務使用有關的欺詐,包括在業務合作伙伴、戰略投資商或其他個人和商家(例如eBay, Inc.)處發生的欺詐或涉及他們的欺詐;
  • 提供信息給銀行合作伙伴,供其根據卡關聯規則將被終止的商家添加到他們的名單中;
  • 提供信息給信用報告和收賬代理商;
  • 提供信息給我們計劃與其合并或被其收購的公司;以及
  • 為我們的審計、合規性和公司管理職能部門提供支持。

在獲得您允許的情況下:經過您同意或在您的授意下(包括您授權將自己的賬戶與第三方賬戶或平臺相關聯),我們還會共享您的個人資料和其他信息。

此外,PayPal還會向第三方(包括其他公司和公眾成員)提供匯總的統計資料,包括用戶訪問我們的網站或使用我們服務的方式、時間和原因。? 這些資料不會透露您的個人身份,也不會提供與網站或服務使用情況有關的信息。未經您同意,我們不會與第三方共享您的個人資料,供其用于營銷目的。

6.我們如何與其他服務和平臺合作?

PayPal服務的一項明顯優勢和創新就是:您可以將自己的賬戶與第三方賬戶或平臺相關聯。就本隱私政策而言,與此類第三方建立的“賬戶關聯”是指:您授權將自己的賬戶與您合法控制或擁有的非PayPal賬戶、付款方式或平臺相關聯,或您在兩者之間建立關聯。? 當您授權建立此類關聯時,PayPal會直接與第三方交換個人資料和其他信息。? 賬戶關聯示例包括:

  • 將您的賬戶與社交媒體賬戶或社交消息服務相關聯;
  • 將您的賬戶與第三方資料匯總或金融服務公司相關聯(如果您向此類公司提供賬戶登錄憑證);或者
  • 使用您的賬戶向商家付款,或允許商家從您的賬戶中扣款。

如果您選擇建立賬戶關聯,我們會從第三方收到與您或您的第三方服務使用方式有關的信息。? 例如,如果您將自己的賬戶與社交媒體賬戶相關聯,我們會通過賬戶關聯向社交媒體提供商收集個人資料。? 如果您直接或通過第三方服務提供商將自己的賬戶與其他金融賬戶相關聯,我們就可以存取您的賬戶余額和交易信息,例如購物和資金轉賬信息。我們會按照本隱私政策使用通過賬戶關聯向第三方收集的所有此類信息。?

我們基于賬戶關聯與第三方共享的信息將按照相應第三方的隱私保護措施使用和共享。? 授權建立賬戶關聯前,您應該查看第三方的隱私權聲明,因為此第三方將會通過賬戶關聯獲得個人資料的存取權限。? 例如,根據相關賬戶或平臺的隱私保護措施,PayPal與第三方賬戶或平臺(例如社交媒體賬戶)共享的個人資料還可能會與某些其他方(包括一般大眾)共享。?

7.我們如何使用Cookie和跟蹤技術?

當您訪問我們的網站、使用我們的服務,或訪問我們提供在線服務的第三方網站時,我們和我們的業務合作伙伴及供應商可能會使用Cookie和其他跟蹤技術(統稱“Cookie”)識別用戶身份、為您提供個性化在線體驗、您使用的服務和其他在線內容和廣告;衡量促銷效果并執行分析;降低風險、防止潛在的欺詐行為,并提高我們網站和服務的可信度和安全性。? 我們的服務和網站的某些方面和功能只能通過使用Cookie來提供,因此如果您選擇禁用或拒絕Cookie,則您在使用網站和服務時可能會受到限制或無法使用。

禁止跟蹤(DNT)是一項可選的瀏覽器設置,您可以利用它禁止或允許廣告商和其他第三方跟蹤您的信息。我們不響應DNT信號。

請參閱我們的Cookie和跟蹤技術聲明,詳細了解我們如何使用Cookie。

8.您有哪些隱私選項?

就本隱私政策中所述的隱私保護措施和通信而言,我們為您提供了相應的選項。在您注冊或使用“服務”,或在使用“網站”的過程中,我們會向您說明其中的很多選項。在您使用“服務”的過程中,我們會提供說明和提示。?

  • 與我們收集的個人資料有關的選項
    • 個人資料。當PayPal要求您提供個人資料時,您可以拒絕,但是拒絕后,部分或所有“服務”將無法使用。
    • 位置和其他設備級別信息。您用來訪問“網站”或“服務”的設備會收集您的地理位置信息、“用戶”使用情況等資料,供PayPal收集并使用。您可以使用設備的設置功能了解如何限制此類信息的收集和使用。
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  • 與我們如何使用您的個人資料有關的選項
    • PayPal在第三方網站和服務上提供的個性化服務。您可以通過自己的賬戶管理我們在第三方網站上為您提供的其他PayPal個性化服務的偏好設置。我們還會在“服務”體驗中為您提供管理偏好設置的方法說明和提示。
    • 查找并與他人建立聯系。在適用的情況下,您可以通過所用“服務”的賬戶管理與查找并與他人建立聯系有關的偏好設定。
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  • 與賬戶關聯有關的選項
    • 如果您授權將賬戶與第三方賬戶或平臺(例如社交媒體賬戶)建立關聯,則您可以通過自己的賬戶、第三方賬戶或平臺管理與關聯有關的習慣設定。請參閱第三方平臺的隱私政策,詳細了解您可以選擇的選項。
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  • 與Cookie有關的選項
  • 您可以通過某些選項來管理Cookie習慣設定。例如,您的瀏覽器或互聯網設備可讓您刪除、禁用或阻止某些Cookie和其他跟蹤技術。詳情請參見AboutCookies.org。您可以選擇啟用這些選項,但如此一來您就無法使用“服務”或“網站”上的很多核心功能了。
  • 當您使用某項“服務”或訪問“網站”的某些部分時,系統會要求您就使用Cookie和其他跟蹤技術進行選擇。例如,系統會詢問您是否想讓“服務”或“網站”“記住”與您有關的某些內容。我們會在您允許的范圍內使用Cookie和其他跟蹤技術。
  • 您可以訪問“Cookie和跟蹤技術聲明”頁面,詳細了解我們的Cookie和跟蹤技術。
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  • 與注冊和賬戶信息有關的選項
    • 如果您有賬戶,通常可以直接登錄并更新信息來查看和更改個人資料,也可以與我們聯系執行相關操作。如果您沒有賬戶,或您有關于賬戶信息或其他個人資料的問題,請聯系我們
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  • 與通信有關的選項
    • 我們發送的通知、提醒和最新動態:?
      • 營銷:我們會通過各種通信渠道(例如電子郵件、短信、彈出式消息、推送通知和消息傳送應用程序),向您發送與以下內容有關的營銷內容:我們的網站、服務、產品、我們與金融機構聯合提供的產品,以及非關聯第三方和PayPal公司集團的成員提供的產品和服務。您可以按照所收到的通信中的說明選擇退訂這些營銷通信。如果您注冊了我們的賬戶,還可以在賬戶設置中調整通信習慣設定。您可以在設備中管理通過推送通知發送消息的習慣設定。
      • 信息類內容和其他內容:我們會向您發送必須或有必要向“服務”“用戶”發送的通信、包含重要信息的通知,以及您向我們請求的其他通信。您無法退訂這些通信信息。? 但是,您可以調整接收這些通知的媒體和格式。

9.我們如何保護您的個人資料?

我們使用技術、物理和行政管理安全措施為您的個人資料提供適度保護,防止丟失、誤用、非授權存取、共享和更改。安全措施包括防火墻、資料加密、資料中心的物理存取控制以及信息存取授權控制。? 雖然我們會積極致力于確保系統和服務安全,但您有責任確保密碼和賬戶/用戶信息的安全性和私密性,并確保我們維護的有關您的個人資料準確無誤且處于最新狀態。對于我們根據您授權的賬戶關聯與第三方共享的任何個人資料的安全問題,我們概不負責。

10.兒童可以使用我們的服務嗎?

禁止不滿13周歲的兒童使用我們的網站和服務。我們不會有意向兒童或不符合法律規定的“網站”和“服務”使用條件的其他個人收集信息,包括個人資料。如果我們在不知情的情況下向不滿13周歲的兒童收集了個人資料,除非法律要求我們保留此類資料,否則我們將及時刪除相關資料。如果您認為我們錯誤或意外地向不滿13周歲的兒童收集了信息,請聯系我們

11.您還應知道什么?

本隱私政策的變更

我們隨時會修改本隱私政策,以反映業務、網站、服務或適用法律的變化。修訂后的隱私政策生效日期以公布的日期為準。?

如果修訂版包含重大修改,我們會提前30天通過在我們網站的“規則更新”頁面發布修改通知的方式通知您。我們也可能會通過電子郵件或其他方式通知用戶所做的修改。?

將您的個人資料傳輸到其他國家或地區

我們在計算機網絡、基于云的服務器及其他基礎設施和信息技術的支持下開展運營,包括但不限于第三方服務提供商。我們和我們的第三方服務提供商會在美國和全球其他地方存儲并處理您的個人資料。如果需要將您的個人資料傳輸至其他國家或地區,我們會按照本隱私政策的要求保護您的信息。使用我們的網站和服務即表示,您同意向其他國家或地區傳輸個人資料,包括與您所在的國家或地區采用不同資料保護規則的國家或地區。? 我們并未聲明我們的網站和服務在任意特定司法轄區均適宜且可用。?

12.聯系我們

如果您有與我們的隱私政策和保護措施有關的一般問題,或對賬戶信息或者個人資料有疑問,可以聯系我們。

我們希望您的問題及時準確地得到解決:

  • 如果您有關于PayPal賬戶的問題,請點擊此處聯系我們

  • 如果您有關于Xoom賬戶的問題,請點擊此處聯系我們

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13.定義

賬戶是指PayPal或Xoom用戶賬戶。

設備信息是指訪問“網站”或“服務”所用的設備可自動收集的數據。此類信息包括但不限于:設備類型;設備的網絡連接;設備名稱;設備的IP地址;與參觀網站或服務所用的設備網絡瀏覽器和互聯網連接有關的信息;地理位置信息;與下載到設備中的應用有關的信息;以及生物資料(例如,Touch ID/驗證身份所用的指紋)。

地理位置信息是指通過GPS、Wi-Fi或蜂窩基站三角網定位獲取的經度和緯度坐標等信息確認的較為可靠的信息。? 我們的某些服務會要求您允許共享您的當前位置。某些網站和服務需要利用此信息來提供特定產品或在線服務。如果您不同意我們收集地理位置信息,則當您嘗試使用我們的產品或服務時,會出現功能異常的情況。

免PayPal賬戶結賬是指個人在不登錄和(或)不開設賬戶的情況下使用服務。

PayPal是指PayPal Pte. Ltd.及子公司或附屬公司。在本隱私政策中,根據上下文需要,有時會使用“我們”或“我們的”指代PayPal。

個人資料指與已確認身份或可確認身份的個人相關的個人資料。“個人資料”包括姓名、郵政地址(包括賬單和收貨地址)、電話號碼、郵箱地址、支付卡號、其他金融賬戶信息、賬號、出生日期,以及由政府簽發的憑證(例如,駕駛證號碼、身份證、護照、社會安全號和納稅人識別號)。個人資料不包括無法確定具體用戶身份的信息。

處理是指我們處理個人資料或個人資料集的任何方法或方式(包括自動方式和非自動方式),例如收集、記錄、整理、進行結構化處理、存儲、采用或修改、檢索和咨詢、通過傳輸共享、傳播或以其他方式提供、校準或合并、限制、擦除或銷毀個人資料。

服務是指PayPal通過賬戶或通過“免PayPal賬戶結賬”向您提供的任意產品、服務、內容、功能或技術,以及所有相關的網站、應用程序和服務。

網站是指PayPal通過其提供服務或發布本隱私政策或者提供本政策鏈接的網站、移動應用、官方社交媒體平臺或其他在線媒體資源。

技術使用情況資料是指我們從您訪問網站或服務所用的手機、計算機或其他設備中收集的信息。? 通過技術使用情況資料,我們可以了解您使用網站和服務的方式,例如您在網站上搜索并查看過哪些內容以及您使用服務的方式。這類資料包括您的IP地址、與網頁加載或查看有關的統計資料、您訪問我們的網站之前訪問的網站,以及通過Cookie收集的其他使用情況和瀏覽信息。

用戶是指使用“服務”或訪問“網站”,并與PayPal建立關系(例如,開設賬戶并接受PayPal或Xoom用戶協議)的個人,或以買家、賣家或其他類型的交易(包括“免PayPal賬戶結賬”)參與身份使用服務的個人。
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14.附加信息

本節提供的信息根據客戶所在的地區情況有所不同,或由您使用服務而接觸的第三方向PayPal提供。如對本節任何信息存在疑問,請隨時與我們聯系。

Google ReCaptcha

PayPal網站和服務使用Google ReCaptcha。您使用ReCaptcha時應遵循Google隱私政策使用條款

ReCaptcha僅用于打擊垃圾郵件與不正當使用情況。