保護? 您的業務,免受欺詐之擾

我們竭誠 ?助您免受欺詐之擾,但是每一筆網上交易仍存在一定程度的風險。為了將此對您業務的風險降至最低,您應采取積極主動的方式,檢查所有銷售記錄,并對異樣跡象保持高度警惕。

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檢查銷售記錄,及時發現欺詐跡象。

接到新的訂單時,采取積極主動的方式,審視下列幾個問題。

郵寄地址是否有些可疑?

地址是否為高風險地址,例如無人居住的地址、酒店或冒名網購行為多發國家?您是否在短期內接到來自同一地址的多個訂單?顧客是否不惜高額運費要求同日、次日或加急快遞?顧客是否在付款后要求更改郵寄地址?

訂單是否看起來好得不太真實?

是否要比一般新顧客的訂單價值更高?同一位顧客(名字、電郵、電話或地址)是否在短時間內下了很多單?是否為批量訂單?(例如10部手機或30條牛仔褲。)您最近是否接到過數額異常大的國際訂單?

顧客是否行為詭異?

您此前是否接到過來自這位顧客的索賠或退款要求?電郵地址是否可疑,比如[email protected]?您發送至顧客的電子郵件是否發送失敗?您是否在非辦公時間(如凌晨3點)接到很多訂單?

控制您的風險。

為了保護您的業務安全:要一直使用您自己的發貨 ?賬號,而不是顧客想要您使用的賬號。建立顧客清單存檔,一份白名單(支付歷史良好),一份黑名單(記錄冒名網購付款)。在這兩個名單上記錄顧客姓名,電子郵件,電話號碼,IP地址,郵寄地址,并在未來的支付記錄中進行交叉參照。設定您每天、每周或每月能從同一顧客或同一地址接受的 ?單數和價值最高限額。

感覺自己接到欺詐訂單?

您可以做這幾件事。

1. 推遲發貨

如果付款未經授權,賬戶持有人通常會接到通知,并迅速舉報。

2. 聯系顧客

給顧客打電話或發郵件詢問幾個問題,確保一切無誤。

3. 退還款項

如果您覺得訂單有問題,就不要接單。盡可通過PayPal退還款項。

PayPal賣家保障。

您在通過PayPal收款后,符合條件的銷售記錄可以免受未授權支付的侵害。您仍需查證識別欺詐交易,但萬一有漏網之魚,還有我們為您保駕護航。

詳細了解買家保障

網上買家詐騙。

檢查發現可疑欺詐跡象,您也可以保護自己免受常見的網上詐騙侵害。

貨運服務詐騙

買家要求使用他們自己的貨運賬戶,因為他們有折扣。

為什么? 在您使用買家賬戶的時候,他們可以在您不知情的情況下將訂單的郵寄地址變到其他地址,然后告訴您他們從未收到過貨物。而由于您沒有相關信息,該交易又不在賣家保障的保護之下。

包裹變更地址詐騙

買家下單后提供錯誤的或假的郵寄地址。

為什么? 當包裹投遞失敗時,買家聯系發貨人并更正地址。他們在收到包裹后謊稱從未收到過包裹。由于地址的變更,您無法出示足夠證據證明來滿足賣家保障的要求。

超額支付詐騙

您接到一個訂單后,顧客“一時疏忽”付給您超出訂單金額的款項,并請您將多余金額匯給他們。或者,他們請您將運費匯至指定運輸公司,從而享受折扣。

為什么? 這其實有點像未經授權付款。如果您給買家或很有可能捏造的運輸公司匯款,金額是無法追回的。

使用PayPal,為您的業務提供安全保障。

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了解PayPal如何能為您的業務提供安全保障。

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PCI 合規

簡化的PCI 合規程序?幫助您盡到您的義務,并且?保障顧客財務數據安全。

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處理退單

了解我們如何幫助您就退單請求提出異議。

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從今天開始減少您業務? 遭受欺詐的風險。

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